今天，2018年天貓金妝獎(jiǎng)在上海舉行，天貓總裁靖捷首次在天貓活動(dòng)上公開(kāi)亮相，并談到了關(guān)于美妝品牌，關(guān)于新零售，關(guān)于雙11等諸多話題，可謂干貨滿滿。

靖捷曾任寶潔大中華區(qū)品牌運(yùn)營(yíng)副總裁，及中糧品牌管理部總經(jīng)理。2015年加入阿里巴巴，成為阿里巴巴集團(tuán)副總裁，先后負(fù)責(zé)天貓市場(chǎng)部，集團(tuán)大客戶部，快速消費(fèi)品事業(yè)組?？梢哉f(shuō)，他擁有非常豐富的品牌管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)驗(yàn)。

在演講中，靖捷說(shuō)道：“事實(shí)上，美妝行業(yè)對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，有非常特別的意義。”美妝行業(yè)對(duì)于天貓的重要意義在于，這些品牌是天貓?zhí)岢鲂铝闶鄹拍詈螅钪匾膶?shí)踐者。眾多美妝品牌非常認(rèn)可新零售的概念，并且將新零售的理念融入到實(shí)踐中。

同時(shí)靖捷還提到了一個(gè)數(shù)據(jù)，去年雙11高端美妝增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所有的大盤(pán)和所有大眾的產(chǎn)品線。而高端美妝的快速增長(zhǎng)，也體現(xiàn)出了中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。而去年的高速增長(zhǎng)可能僅僅是個(gè)開(kāi)始，未來(lái)的消費(fèi)升級(jí)還有著巨大可能性，

事實(shí)上，消費(fèi)升級(jí)不僅是指消費(fèi)者花更高的價(jià)錢(qián)買(mǎi)更貴的產(chǎn)品。這里面還需要商家的升級(jí)，包括售前售中售后，包括產(chǎn)品和服務(wù)，以及天貓通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來(lái)保障消費(fèi)體驗(yàn)。

此外，大家對(duì)于今年雙11天貓有什么新玩法也十分關(guān)心，對(duì)此靖捷也給出了部分答案。

靖捷說(shuō)：“今年雙11將有更多美妝品牌、全球大牌、新興品牌加入，無(wú)論是場(chǎng)的角度、貨的角度還是人的角度，也會(huì)更加符合、借勢(shì)今天中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)?！?/p>

靖捷還舉例天貓和銀泰的合作，如何解決讓帶孩子的媽媽在商場(chǎng)里逛街的痛點(diǎn)。他認(rèn)為雙11已經(jīng)不僅是天貓的雙11，而是全社會(huì)的雙11。在每年的雙11期間，往往會(huì)完成對(duì)舊有商業(yè)世界的重構(gòu)。

從靖捷的講話中也可以猜測(cè)出一些信息，那就是今年的雙11一定不止局限于線上，借力新零售借力智能設(shè)備，可以創(chuàng)造出更多新玩法。線上線下會(huì)有更多的互動(dòng)，物理上的購(gòu)物空間局限被消解，隨時(shí)隨地都有購(gòu)物的場(chǎng)景。

而這種購(gòu)物形式也符合靖捷對(duì)天貓的定位：“新的天貓已經(jīng)不再是線上的概念，而是面向品牌商家線上線下的運(yùn)營(yíng)組織者?！?/p>